中信银行(00998) 5.19元 跌1.70%

将消费者重点反映的物流服务问题细分到二级维度,物流包装和物流速度问题是消费者在物流方面提及的普遍问题,其中物流包装问题最为严重,各品牌占比均在三成以上,其次是物流速度问题,占比均在两成以上;此外,子初品牌物流服务问题中,错漏丢问题严重度达到24.8%,亦不同忽视。